Description

El Smart Logger, es una heramienta destinada a la grabación de alta calidad de conversaciones de voz en líneas telefónicas análogas o digitales asi como de otras fuentes de voz: radio, micrófonos, etcr. Permite el acceso de forma instantanea y fácil a las archivos grabados. La interfase del operador (Hardward + Software) esta diseñada para hacer el trabajo de forma sencilla, transparente y fácil, evitando asi los altos costos del entrenamiento d epersonal especializado. El Smart Logger esta disponible para trabajar en sistemas de red (LAN) ascendente, en centrales de atención y despacho o centros de monitoreo e inteligencia electrónica. Tambieén puede ser utilizado como un sistema portatil para aplicaciones especificas. En el Samrt Logger estan incluidos diferentes modulos de limpieza de ruido y resaltadores digitales de audio, asi como sistemas de sistencia para la transcripcion textual d elos archivos de audio. Ademas, existen posibilidades de trabajo en conjunto opcionales, como es el caso del software decodificador de mensajes de FAX .

Applications

• Centros operativos y estaciones de policia, así como los organos de seguridad interna gubernamentales:
  Grabación de comunicaciones verbales de importancia: dialogos de importancia criminal (dialogos con secuestradores, atentados terroristas, etcr.), monitoreo de conversaciones.
• Servicios de ayuda de emergencia: ambulancias, bomberos, grupos de rescate etcr.
  Grabación de llamados de emergencia y comunicaciones importantes que ayuden en el futuro a establecer los contextos de los casos, asi como la identidad de los locutores.
• Call-centers de instituciones financieras (sistemas de seguridad, bancos, y companias aseguradoras):
  Grabación de comunicaciones verbales de importancia en instituciones financieras y de seguridad.
• Centros de atención al cliente:
  Para verificar la calidad de servicio al cliente ofrecido por el personal de atención.
• Departamentos de distribución y ventas:
  Grabación de comunicaciones verbales de importancia , asi como de mensajes.

Distribución del sistema Smart Logger para call-centers y servicios de emergencia.

Interfaces

Lineas telefónicas análogas, micrófonos, radio, salidas lineales de audio. ISDN BRI S0 ISDN PRI E1 (EuroISDN, SS7) 4- and 2- wire digital extensions of PABX: Siemens Hicom 100, 112, 150, 300 Nortel Meridian1 Opt.11, Opt.81, Northstar, Mercator Lucent (Avaya) Definity Ericsson BusinessPhone 50, 250, MD-110 Tadiran (ECI) Coral SL, I, II, III Panasonic KX-TD LG LDK-300, GDK-xxx Samsung Alcatel And others

STC H205 Targeta electrónica - 8 lineas telefónicas análogas u otros servicios. STC H199-01 Targeta electrónica - ISDN PRI Fluente E1

Business model

Modelo de Negocio

El modelo de negocio ofrecido por STC garantiza las mejores posibilidades en precio/calidad. STC provee las targetas electrónicas (Hardware) para el Smart Logger y el proghrama electrónico (Software) a nuestros distribuidores a nivel mundial. Nuestros distribuidores ensamblan los sistemas de grabación utilizando componentes de PC de distribuidores locales de reconocidad marcas. Ventajas de este modelo. o Efectivo soporte técnico y mantenimineto del PC utilizado en para el sistema de grabación. Reducción de los costos de trasnportación y aranceles.

STC H199 Targeta electrónica - 6 extensiones digitales pf PABX o 3 ISDN BRI S0 Canales.

Highlights

Particularidades

Grabación simultanea y posibilidades de escuchar en vivo. Monitoreo de los canales en tiempo real. Sound Stretcher módulo de control del aceleraminto o disminución de la velocidad de reproducción, sin alterar el tono natural de la voz. Modulo de asistencia para la transcripción de archivos de audio a texto. Modulo de filtrado de ruido, para aumentar la claridad de la voz, y nivelación de señales para su óptima comprensión e inteligibilidad. Insterface en varios idiomas.

STC H219 USB Targeta electrónica para 4 lineas telefónicas análogas o salidas lineales de audio.

Transcription module

Modulo de Transcripción

El modulo de asistencia para la transcripción del Samart Logger es una herramienta para los operadores de mucha eficiencia para la transcripción de voz. Aplicaciones: Call-centers: Documentación de transacciones comerciales. Policia y otros organismos de seguridad: Documentación de conversaciones. Cortes y otras instituciones Legales: Transcipción de seciones y otros eventos. Particularidades Creación automática de un vinculo entre la voz y el texto, que posibilita una busqueda rapida de los fragmentos de audio en el texto o viceversa. Control total sobre las operaciones a travez de teclas-calientes. Regimen de anillo, para la reproducción simultanea de un determinado fragmento. Tecnología Sound Stretcher de STC, para modificar la velocidad de la reproducción de los archivos de audio.