Карта сайта    
Компания Продукция Решения Услуги Партнёрам Техподдержка



РОССИЯ

Санкт-Петербург, главный офис
Тел. +7(812) 325-8848
Факс: +7(812) 327-9297
написать письмо

Розничные продажи,партнёры
Тел. +7(812) 369-0567

Москва, филиал
Тел. +7(495) 623-5505
+7(495) 623-4742
+7(495) 623-3437
написать письмо

Минск, партнёры
Тел./Факс.
+375(17) 227-59-13
+375(29) 161-03-07
+375(29) 871-66-15
написать письмо

ЦРТ » Техподдержка » Вопросы и ответы » Общие вопросы
  • 28.07.2008 Гончаров Ростислав
    Вопрос:
    забыл пароль администратора от Незабудки, что делать как его поменять или сбросить?
    Ответ:
    Пароль по умолчанию для пользователя Administrator: 12345678

  • 24.07.2008 Лозовая Ирина Викторовна
    Вопрос:
    Возникает проблема выключения диктофона Гном-2м при подключении по USB кабелю к ПК, диктофон не выключается обычным нажатием кнопки. Прошу порекомендовать
    Ответ:
    Диктофон не выключается при подключении к ПК.Для его выключения необходимо отключить USB кабель от ПК.

  • 24.07.2008 Лозовая Ирина Викторовна
    Вопрос:
    Приобрела для работы цифровой диктофон Гном-2м, при переносе информации, спрашивается ПИН, я его не знаю, теперь не могу прослушивать и переносить записи на ПК. Можно ли снять пароль с диктофона и как это сделать? Может это стоит ПИН по умолчанию, так как сама вроде не устанавливала, прошу помочь.
    Ответ:
    По умолчанию ПИН-код не установлен. Его включение возможно только пользователем.Снять его удаленно не представляется возможным, в этой связи необходимо отправить диктофон нам для полной перепрошивки.

  • 23.07.2008 Парфенов Ярослав Николаевич
    Вопрос:
    Добрый день! Мы купили у вас систему "Незабудка II" (состав: STC-H205, STC-H199). Необходимо писать микрофон. Согласно руководства по эксплуатации, "...необходимо в выпадающем списке Режим включения записи выбрать режим Акустопуск...". У нас же этот список не активен ("серый"), выбран режим По снятию трубки. Как решить эту проблему?
    Ответ:
    Для изменения режима записи необходимо остановить (запретить) запись по каналу.После чего данная настройка станет доступна для изменения.Затем вновь разрешить запись по каналу.Кроме того если вы собираетесь использовать фантомное питание платы для микрофона необходимо установить на соответствующий каналу разъем джампер (см. паспорт на плату).

  • 14.07.2008 Учакин Дмитрий Владимирович
    Вопрос:
    Добрый день, при подключении "Незабудка II" к радиостанции, платой STC 205L генерируется звуковой сигнал на радиостанцию в виде гудков через определенные промежутки времени (15-20 сек), запись автоматически не включается, в "списке каналов" находится 4 канала. В чем возможная причина? с Уважением.
    Ответ:
    1. Для записи радиостанции необходимо по соответствующему каналу включить режим акустопуска.2. Выключить в настройках канала сигнал о прослушивании. 

  • 28.05.2008 Гос Структура
    Вопрос:
    При запуске "незабудки" выводится сообщение, что база данных с С:SOUND не найдена, предлагает создать новую и закрывается. Меня интересует: ЧТО ДЕЛАТЬ? Можно ли её (базу) скачать? База данных чего программа не может найти? Как сделать новую базу данных?
    Ответ:
    При первом запуске программа предлагает создать базу данных фонограмм, соотвественно вам надо согласиться на предложение программы и создать базу данных, скачивать ее ни откуда не надо.

  • 22.05.2008 Архипов Андрей Александрович
    Вопрос:
    Здравствуйте! ПО Незабудка 2 6.0.4.806. Пользователь каким-то образом задвинул окно "плеер" за край экрана. Стандартными средствами как я понял размеры окон программы меняться не могут. Как можно сбросить настройки интерфейса без переустановки программы. Могу выслать скриншот. Спасибо.
    Ответ:
    Необходимо удалить файл config.xml из директории C:Program FilesSpeech Technology CenterSmart Logger IIconfig? после чего запустить программу Smart Logger 2.

  • 12.05.2008 Александр
    Вопрос:
    Я не нашел у Вас програм синтеза русской речи. Можете ли порекомендовать что-то с высоким качеством выхода?
    Ответ:
    На данном этапе ведется разработка синтеза речи, пока порекомендовать ничего нельзя.

  • 12.03.2008 Агафонов Евгений Владимирович
    Вопрос:
    Здравствуйте. Планируете ли Вы выпускать ПО распознавания русской речи для операционных систем семейства Linux/Unix ?
    Ответ:
    Да такие  разработки планируются.

  • 04.02.2008 иванова Елена Вячеславовна
    Вопрос:
    Можно ли у Вас купить программу или диктофон для распознавания устной речи если проще сказать: надиктовываеш текст и потом его распечатываеш через комьютер.
    Ответ:
    К сожалению программ (алгоритмов) распознания слитной дикторонезависимой русской речи на данный момент не существует.Но нашей компанией ведутся разработки в данном направлении, о результатах  которые достигнуты на данный момент  можете прочитать здесь :http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2008/01/30/285839

  • 06.11.2007 Подгорпнов Алексндр Александрович
    Вопрос:
    Добрый день! Подскажите почему при установке ПО Незабудка 2 не отображаются каналы записи .
    Ответ:
    Есть две возможных причины:1. Не запущена служба  записи (причин для этого много).2. Включена система разграничения прав доступа, но права пользователей не назначены.

  • 08.11.2007 Потапов Юрий Игоревич
    Вопрос:
    Добрый день, хотелось бы получить какую либо информацию об общих принципах работы ваших систем, т.е. так сказать теорию распознавания речи и её обработки.
    Ответ:
    Данный вопрос слишком обширен для краткого ответа по нему на сайте.У нас имеются отдел обучения, вы можете прослушать курс лекций по интересующей вас тематике,либо задать более конкретный вопрос.

  • 08.10.2007 Демьяненко Михаил
    Вопрос:
    Здравствуйте! При установке системы оповещения АСО-8 на нестандартные линии ГТС с линейным напряжением 7-9 В - не происходит набора номера в линию. При запуске задания Система постоянно выдает в динамики сигнал "Занято". На канале появляется сообщение "Обрыв линии". На обычных линиях с напряжением 60 В все работает нормально. Подскажите, как...
    Ответ:
    Добрый день!Для изменения порогов  срабатывания в линии необходимо в разделе C:Program FilesSpeech Technology CenterRupor в файле rupor.ini изменить, по каждому каналу с нестандартным напряжением, параметры: phone_up_threshold=32 сделать phone_up_threshold=10, а ring_threshold=40 сделать ring_threshold=20

  • 14.09.2007 Брыков Дмитрий
    Вопрос:
    Добрый день. После перестановки ОС перестала автоматически включаться запись разговоров, работают только 2 канала из 8. А остальные пишет только в ручную и прои разговоре стал проходить переодичный сигнал. В чем может быть причина? ПО Незабудка ver 5.04 плата STC-H205.
    Ответ:
    Добрый день! По вопросу старта записи возможно на остальных шести каналах у вас не стандартные напряжения в линии при поднятой и снятой трубке необходимо измерить это напряжение и выставить порог срабатывания между значениями напряжений при поднятой и положенной трубке. Если напряжение не меняется то следует использовать режим старта записи по...

  • 19.07.2007 Радченко Денис Сергеевич
    Вопрос:
    Доброго дня! Подскажите, декодирует ваш комплекс факсы, переданные аппаратами фирмы Panasonic? Декодируются ли факсы, во время передачи которых на линию воздействовали помехами? Спасибо
    Ответ:
    Здравствуйте. Протокол передачи факсимильных сообщений не зависит от конкретного производителя факсимильного аппарата. Так что наша программа работает с любыми видами факсов. В зависимости от помехи могут быть разные результаты.

  • 09.06.2007 Волжин Анатолий
    Вопрос:
    1. Поддерживают ли Ваши диктофоны эту гарнитуру: Sony ECM-TL1 Electret Condenser Earphone-Style Digital Microphone(может быть через переходник)? Она, если я правильно понимаю, позволяет писать с любого телефона без физического подключения к линии. 2. Имеются ли у Вас демо-аудиозаписи (я таковых не нашел на сайте)ваших диктофонов? В особенности модели "2М" в...
    Ответ:
    1. Для подключения микрофонов к диктофону используется собственный разъём. 2. Как таковых демо-аудиозаписей нет. 3. Оба диктофона выполнены в металлическом корпусе. 4. В диктофоне Гном 2М используются сменные карты памяти CompactFlash. В диктофоне Гном Р встроенная несменная память объёмом 2 либо 4 Гб.

  • 10.05.2007 Demin Alexandr Sergeevich
    Вопрос:
    Как настроить Незабудка 2 так, чтобы использовался один ключик hasb установленый на сервере для всех компьютеров сети где установлена незабудка.
    Ответ:
    Такое невозможно. Ключ HASP требуется для каждого компьютера с установленной Графической оболочкой пользователя.

  • 17.04.2007 Мандыбура Вячеслав Анатольевич
    Вопрос:
    ПО "Незабудка2" версия 6.04.889 Где можно скачать драйвера на STC-H205 Win2000-Win2003Server?
    Ответ:
    Драйвера для платы H205 можно скачть по следующему адресу http://software.speechpro.ru/

  • 16.04.2007 Мандыбура Вячеслав Анатольевич
    Вопрос:
    Где можно скачать драйвера на STC-H205 Win2000-Win2003Server
    Ответ:
    Необходимо уточнить версию ПО "Незабудка2", найти данную информацию можно в справке о программе в главном окне программы.

  • 16.04.2007 Мотуз Алена Валериевна
    Вопрос:
    Как можно преобрести продукцию,которую вы производите?
    Ответ:
    По вопросам приобретения продукции необходимо обращатиться в отдел региональных продаж (812) 325-88-48

Страницы: 1 2  » 

Задать вопрос

Поля, помеченные *, обязательны для заполнения!

*:
:
*:
E-mail не будет отображаться на сайте, он необходим, чтобы администратор сайта смог вам ответить.
*:

Введите код, указанный на картинке *





19.08.2008

На корпоративном сайте ЦРТ можно прослушать примеры очистки звукозаписей от наиболее распространенных типов шумов.

 Подробнее...

05.08.2008

Аудиосервер "Smallogger II" прошел сертификацию в Росстандарте и Федеральном агентстве связи. Полученные сертификаты подтверждают высокое качество разработки и соответствие аудиосервера требованиям нормативных документов, регламентирующих использования устройств различного типа на сетях передачи данных и телефонных сетях общего пользования Российской федерации.

 Подробнее...

24.07.2008

Опираясь на успешный опыт взаимодействия с ЦРТ, генеральная прокуратура штата Сонора третий год подряд продолжает оснащение своей лаборатории криминалистической акустики новым оборудованием ЦРТ.

 Подробнее...




РАССЫЛКА НА САЙТЕ

Центр Речевых Технологий © 2007 Санкт-Петербург, ул.Красуцкого 4